Volgens de wet van 21 december 2013 (Wetboek van Economisch Recht, Boek VI, marktpraktijken en consumentenbescherming) heb je als koper het recht je bestelling (of een deel ervan) terug te sturen binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst.

Met andere woorden: Je hebt het recht om je bestelling (of een deel ervan) terug te sturen binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven en krijgt ook het bedrag van de retourgoederen integraal terugbetaald.
Let wel op: alle teruggestuurde artikelen moeten zich in originele staat bevinden en voorzien zijn van de originele verpakking en prijskaartjes.